As campanhas na Repediu são mensagens automatizadas que você pode configurar para enviar aos seus clientes em momentos específicos, como aniversários, datas comemorativas ou ações promocionais. Com elas, você aumenta o engajamento e incentiva as vendas de maneira personalizada.
WhatsApp conectado? Agora vamos criar as campanhas e automatizar toda a comunicação com os clientes.
Caso ainda não tenha conectado seu WhatsApp, clique aqui.
Vá no menu lateral esquerdo em Marketing > Campanhas
No canto superior direito ou no meio da tela, clique em [ + Criar nova campanha ]
E escolha o canal de comunicação WhatsApp
Vamos construir uma campanha automática. Informe os campos:
1 - Nome da campanha: Aqui você define um nome para sua campanha;
2 - Agendamento: Aqui você define os horários de envio das mensagens dessa campanha;
3 - Audiência: Aqui você define se deseja se comunicar com Clientes ou Leads, os segmentos que deseja enviar a campanha (segmento é o grupo de clientes);
4 - Comunicação: Aqui você define o número de WhatsApp que vai enviar as campanhas (nesta opção, selecione um dos WhatsApps da sua empresa);
5 - Anúncio: Aqui irá abrir outra tela, para que você possa personalizar a mensagem que seu Cliente ou Lead irá receber.
Definindo os dias e horários de envio das mensagens;
Segue abaixo os passos para definir os dias e horários de envio, bem como o controle de ruído e a regra de renitência;
Selecione os dias de envio da campanha;
Defina os horários de envio das campanhas;
O botão "Copiar acima" serve para copiar na linha correspondente, o horário da linha acima;
Caso queira enviar mensagens fora do horário de funcionamento da sua empresa, selecione o botão "Ignorar horário comercial";
Defina o período do controle de ruído [Depois de quantos dias o mesmo cliente recebe essa mesma campanha novamente];
Defina a regra de renitência [Quantas tentativas de envio para o mesmo cliente serão realizadas enquanto a campanha estiver ativa];
Por fim, clique em voltar, não se preocupe as configurações que acabou de fazer estão salvas, nesta campanha;
Definindo os segmentos
Selecione o tipo de audiência que deseja se comunicar;
Selecione um ou mais segmentos desejados;
Agora definimos qual dos números de WhatsApp desejamos utilizar para enviar esta campanha;
Definindo o anúncio da campanha
Desenvolva a mensagem que será enviada nessa campanha
Selecione até 3 imagens dentro da nossa galeria de imagens, para cada imagem selecionada, você terá mais uma versão da sua campanha (seu cliente poderá receber várias versões de cada campanha, trazendo mais variedade para sua comunicação)
Atenção: O tamanho máximo permitido das imagens deve ser de 1080x1080 px podendo pesar 2MB
Neste botão, você poderá visualizar as Tags (variáveis para personalizar sua mensagem), selecione uma tag e ela aparecerá na mensagem do seu anúncio. [Saiba mais sobre as Tags]
Utilize variáveis/tags condicionais para personalizar ainda mais sua comunicação com base em condições pré-estabelecidas. [Saiba mais sobre as Variáveis]
Crie a mensagem do seu anúncio com a IA da Repediu
Faça um envio teste, caso queira verificar como sua campanha irá chegar para seu cliente
Caso você tenha criado mais de uma Mensagem de Anúncio, o botão de lixeira poderá excluir uma mensagem de anúncio que você possa não querer enviar
Personalize ainda mais a sua Comunicação
Na Repediu, é possível criar até 3 versões diferentes da mensagem para um mesmo anúncio. Isso permite testar diferentes abordagens. Além disso, para cada versão de mensagem, é possível adicionar até 3 imagens, resultando em até 9 combinações únicas de texto e imagem para uma única campanha.
Essa flexibilidade oferece mais oportunidades para personalizar a comunicação e atingir diferentes públicos com maior eficácia. Cada cliente pode receber uma combinação única de mensagem e imagem, garantindo que sua campanha seja variada e tenha maior impacto.
Não esqueça da Regra de Renitência! ⚠️
A regra de renitência determina quantas vezes um cliente pode receber mensagens de uma campanha. Se você criar 9 combinações de mensagens, mas configurar a renitência para apenas 3 tentativas, o cliente verá apenas 3 combinações.
👉 Ajuste a renitência para o número total de combinações criadas para garantir que todas sejam enviadas sem repetir mensagens!
E por fim, basta finalizar a criação da campanha, clicando no botão Criar campanha;
E pronto! Suas mensagens irão começar a enviar de acordo com o dia/horário configurado na campanha.
Após criada, você pode acompanhar a performance das suas campanhas na mesma tela.
Você pode visualiza as estatísticas de audiência ao clicar na "Lâmpada" de uma campanha.
É importante que você acompanhe seus indicadores e faça os ajustes necessários nas campanhas para melhorar a taxa de conversão.
🔥 EXTRA
A Galeria de Mídias permite que você gerencie as imagens usadas em suas campanhas. Clicando em “Adicionar Imagem”, você pode fazer upload de imagens personalizadas para utilizá-las em uma, ou várias campanhas. Caso queira remover uma imagem enviada por você, basta clicar no ícone de lixeira ao lado dela.
Importante: Os templates padrão fornecidos pela Repediu não podem ser excluídos. Eles estão sempre disponíveis para facilitar a criação de campanhas!
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