O que você vai encontrar nessa tela?
A janela de atribuição determina por quantos dias após o envio de uma campanha uma compra será considerada uma conversão atribuída àquela ação.
Na Repediu, esse tempo pode ser configurado de forma segmentada, com base nos grupos RFV da sua base: Campeões, Fiéis, Promissores, Em risco e Perdidos.
Por que isso importa?
Cada grupo de clientes tem um ciclo de decisão diferente. Clientes mais engajados tendem a responder mais rápido, enquanto clientes mais inativos podem levar dias até converter. Ao ajustar a janela de tempo para cada perfil, você melhora a precisão da análise de performance das suas campanhas.
Como configurar
Na tela da Janela de Atribuição:
Encontre cada grupo de cliente RFV listado separadamente.
Clique no campo de dias ao lado do grupo para editar o tempo de atribuição.
Salve após realizar os ajustes.
Você pode usar como referência a tabela abaixo, baseada em práticas recomendadas:
Grupo RFV | Cliente está... | Janela ideal | Justificativa |
Campeões | Altamente ativos | 3 dias | Costumam responder rápido, mantêm hábito. |
Fiéis | Frequência alta, menor valor | 3 dias | Também reagem rápido, engajamento alto. |
Promissores | Compraram recentemente | 3 a 5 dias | Potencial de engajar, pode demorar um pouco. |
Em risco | Distantes, mas reativáveis | 7 dias | Precisam de tempo para decidir. |
Perdidos | Muito tempo sem comprar | 7 a 10 dias | Mensagem pode plantar uma ideia futura. |
Essa configuração é estratégica para avaliar com mais inteligência o impacto real de campanhas em cada estágio do ciclo de vida do cliente.
Se precisar de ajuda ou mais informações, entre em contato com nosso time de suporte. 🚀