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Perfil do consumidor

Perfil do consumidor

Uma visão consolidada do comportamento médio dos clientes da sua base.

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Escrito por Ana Vitória
Atualizado ontem

O que esse painel mostra?

Essa tela resume os principais indicadores de comportamento médio dos seus consumidores. Os dados são extraídos de toda a base ou de segmentos específicos (caso você use o filtro no topo da tela). É ideal para responder a perguntas como:

  • Qual o poder de compra dos meus clientes?

  • Qual é o ritmo de consumo médio?

  • Quais canais estão performando melhor?


Indicadores disponíveis

  1. Idade média - Média de idade da base de clientes.

  2. Gênero predominante - Percentual de clientes femininos ou masculinos cadastrados.

  3. LTV médio - Valor médio que cada cliente gera ao longo da vida com o restaurante.

  4. Tempo de vida médio - Tempo entre a primeira e a última compra da base.

  5. Ticket médio - Valor médio gasto por pedido.

  6. Bairro mais frequente - Bairro com maior número de cadastros — útil para avaliar regiões com mais recorrência.

  7. Média de compras - Quantidade média de pedidos por cliente.

  8. Dias desde a última compra - Tempo médio desde a última compra da base — ótimo indicador de reativação.

  9. Canal de venda mais utilizado - Canal preferido da base: aplicativo, site ou telefone.


Como usar esse painel na prática?

Com esses dados, você consegue:

✅ Medir o comportamento médio da base ativa
✅ Detectar padrões de consumo e tendências
✅ Avaliar se a base está “aquecida” ou inativa
✅ Entender se o canal digital está funcionando bem
✅ Identificar o ticket médio ideal para ações de incentivo

Essas informações são extremamente úteis para:

  • Criar campanhas de retenção e reativação

  • Definir metas realistas de ticket e frequência

  • Otimizar estratégias de aquisição

  • Testar novos formatos de produto ou promoções


Dica estratégica 🧠

Use os filtros no topo para analisar segmentos específicos, como clientes de uma campanha, fiéis, perdidos ou qualquer grupo personalizado. Assim você entende o comportamento de perfis diferentes da sua base com mais profundidade.


⚠ Esse relatório considera a exclusão de propriedades de dados, o que garante que os números reflitam com mais precisão o perfil de quem realmente está ativo e relevante na sua operação.

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