Visão Geral: O que são Campanhas via Torpedo de voz?
Um "torpedo de voz" é um serviço de comunicação que envia mensagens de áudio gravadas para telefones fixos ou móveis, geralmente de forma automatizada e em massa. É uma alternativa ao SMS (torpedo de texto), permitindo uma comunicação mais personalizada e com mais recursos, como entonação e tom de voz.
⚙️ Como funciona:
O envio é feito através de plataformas especializadas que automatizam as chamadas e reproduzem a mensagem gravada quando o destinatário atende.
As mensagens podem ser gravadas em áudio ou geradas a partir de texto.
💪 Vantagens:
Comunicação personalizada:
A mensagem de voz permite uma comunicação mais próxima e amigável, com a possibilidade de usar entonação e expressões faciais.
Maior alcance:
O serviço pode ser enviado para telefones fixos e celulares, alcançando um público mais amplo.
Simplificação e automatização:
Permite o envio rápido e fácil de informações importantes para um grande número de pessoas.
🚀 Passo-a-passo: Criando uma Campanha com torpedo de voz
Acesse o módulo Campanhas no painel de Marketing, depois Nova campanha
Escolha o canal de comunicação Torpedo de Voz
Informe o nome da campanha, em seguida no botão agendamento escolha a data de início e os dias e horários que os envios acontecerão.
Depois selecione sua audiência, que pode ser uma ou mais segmentações de clientes.
Para se aprofundar sobre Agendamento e Audiência, veja o artigo Campanhas.
Agora é hora de fazer o anúncio elaborando um áudio. Clique em Definir áudio para anúncio.
Será aberta uma tela onde poderá selecionar um áudio previamente gravado, ou criar um novo áudio para campanhas.
Você pode enviar um áudio existente, gravar um novo ou até mesmo gerar uma voz a partir de um texto.
Escolha uma voz, digite o texto para ser transformado em áudio e clique em Gerar.
Depois de adicionar, selecione o áudio e clique em Continuar.
Será aberta uma tela de estimativa de consumo de créditos, que é cobrado a cada 30 segundos de áudio.
Caso seja necessário, é possível fazer uma recarga de créditos. Também pode ser definido um limite máximo de envios.
Com tudo confirmado, clique em Criar campanha.
É importante que você acompanhe seus indicadores e faça os ajustes necessários para melhorar a taxa de conversão.