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Como configurar o canal de E-mail com domínio próprio

O envio de e-mails com domínio próprio é uma etapa estratégica para garantir credibilidade, entregabilidade e autoridade de marca nas comunicações realizadas pela Repediu.

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Escrito por Elton Monteiro
Atualizado há mais de um mês

Sem essa configuração, os provedores de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) podem interpretar suas mensagens como suspeitas, aumentando significativamente o risco de cair em spam.

Este artigo explica, passo a passo, como realizar essa configuração de forma simples e segura.

Visão geral do processo

A configuração do canal de e-mail com domínio próprio envolve três grandes etapas:

  1. Criação do canal de e-mail no Repediu

  2. Definição do domínio e subdomínio de envio

  3. Configuração dos registros DNS no provedor do domínio

⚠️ Importante: parte do processo acontece fora do Repediu, diretamente no painel do provedor de domínio (Registro.br, HostGator, LocaWeb, GoDaddy, Cloudflare, Hostinger, KingHost, etc.).

Passo 1 – Acessar o canal de E-mail

  1. No menu lateral do Repediu, acesse Canais.

  2. Clique em Todos os canais.

  3. Selecione a opção E-mail.

Caso ainda não exista nenhum canal configurado, a tela será exibida sem registros.

Passo 2 – Criar um novo subdomínio de e-mail

  1. Dentro do canal E-mail, clique no botão Novo subdomínio.

  2. Será aberta a tela de configuração inicial.

Essa etapa é essencial para permitir que o nome da empresa apareça corretamente como remetente dos e-mails enviados pela Repediu.

Passo 3 – Informar domínio e subdomínio

Na tela Novo subdomínio de e-mail, preencha os campos:

  • Domínio

Informe apenas o domínio principal da empresa, sem “www” ou protocolos.

Exemplo:

repediu.com.br

  • Subdomínio

Informe somente o nome do subdomínio que será usado para envio de e-mails.

Exemplos comuns:

  • email

  • mail

  • email-marketing

Isso resultará, por exemplo, em:

email.repediu.com.br

Após preencher, clique em Próximo passo.

Passo 4 – Configurar o DNS (etapa externa)

Nesta etapa, a configuração deve ser feita fora da Repediu.

  1. Abra uma nova aba no navegador.

  2. Acesse o painel do seu provedor de domínio.

  3. Localize a área de DNS, que pode aparecer como:

    • Zona de DNS

    • Meus Domínios

    • Configurações avançadas

Os serviços de hospedagem mais comuns são HostGator, GoDaddy, Locaweb, UOL Host, RegistroBR, Terra Empresas, CloudFlare e KingHost.

Clique em Próximo passo na Repediu para visualizar os registros necessários.

Passo 5 – Adicionar os registros DNS no seu domínio

A Repediu exibirá uma lista de registros que precisam ser criados no DNS do domínio.
Esses registros são fundamentais para autenticação e reputação de envio.

Caso não tenha acesso ao painel do serviço de domínio, é possível baixar o arquivo .csv (Excel) e compartilhar com o responsável para realizar a configuração.

1️⃣ Registros DKIM (CNAME)

Os registros DKIM garantem que os e-mails não foram alterados durante o envio.

  • Tipo: CNAME

  • Nome: valor fornecido pela Repediu

  • Valor/Destino: endereço terminado em dkim.amazonses.com

⚠️ Crie todos os registros DKIM listados, exatamente como exibidos.

2️⃣ Registros MAIL FROM

Esses registros definem corretamente a origem técnica do envio.

  • MX

    • Nome: subdomínio informado (ex: email.seudominio.com.br)

    • Valor: feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com

    • Prioridade: 10

  • TXT (SPF)

    • Nome: mesmo subdomínio

    • Valor:

      v=spf1 include:amazonses.com ~all

3️⃣ Registro DMARC (TXT)

O DMARC orienta os provedores sobre como tratar mensagens que falham na autenticação.

  • Tipo: TXT

  • Nome:

    _dmarc.seudominio.com.br

  • Valor:

    v=DMARC1; p=none;

💡 Em estágios iniciais, o p=none é recomendado para monitoramento sem bloqueios.

Passo 6 – Finalizar a criação do subdomínio

Após adicionar todos os registros DNS no provedor:

  1. Volte na Repediu.

  2. Clique em Criar subdomínio.

O sistema iniciará a validação automática dos registros.

⏳ Tempo de propagação:
A validação pode levar de alguns minutos até 24 horas, dependendo do provedor de DNS.

Passo 7 – Verificação e status

Quando os registros forem reconhecidos corretamente:

  • O subdomínio ficará com status Ativo (verde)

  • O canal de e-mail estará pronto para uso

  • Os e-mails passarão a ser enviados com domínio próprio

Boas práticas estratégicas (recomendado)

  • Utilize subdomínios exclusivos para marketing, separados do e-mail corporativo.

  • Evite alterar registros DNS após a configuração.

  • Não reutilize subdomínios já usados por outras ferramentas de disparo.

  • Monitore taxas de entrega, abertura e spam após o envio.

Conclusão

A configuração de domínio próprio no canal de E-mail da Repediu não é apenas um detalhe técnico — é um pilar estratégico de performance em marketing digital.

Com essa configuração:

  • Sua marca ganha autoridade

  • Seus e-mails chegam mais na caixa de entrada

  • Seus resultados de campanhas evoluem de forma sustentável

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte Repediu ou consulte seu provedor de domínio.

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